L’Oréal DPGP + Involves:
Da realidade do ponto de venda à inteligência para o negócio 

Saiba como a L’Oréal Grande Público (DPGP) uniu Reconhecimento por Imagem, Loja Perfeita e Execution Analytics para coletar e analisar dados do PDV com mais velocidade e transformar a execução em vantagem competitiva.

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Sobre a L’Oréal DPGP

A trajetória da L’Oréal Brasil é marcada pela democratização da beleza, sustentada por inovação constante e pela valorização da diversidade do consumidor brasileiro. É esse movimento que permite à empresa liderar o crescimento das suas categorias e crescer acima do mercado.


A L’Oréal Grande Público, conhecida como DPGP, é a divisão de produtos massivos da companhia. Seu portfólio reúne produtos capilares, de coloração, dermo, maquiagem e unhas. Ela contempla marcas líderes como Elseve, Garnier e Maybelline.

O desafio:
Garantir que o planejamento chegue à loja do jeito que foi desenhado 

Para uma operação massiva, o grande gargalo no dia a dia era garantir que tudo o que era planejado estrategicamente se concretizasse em ações efetivas nas lojas. 

1. Falta de visibilidade e monitoramento 
A equipe possuía boas estratégias, mas enfrentava dificuldades em monitorar se os produtos e campanhas estavam sendo executados de acordo com o guia de execução e as orientações do planejamento de performance.

2.  Gargalos no fluxo de informação
Havia um grande volume de dados coletados por promotores e supervisores em campo, mas esses dados não fluíam até o time comercial e a diretoria para subsidiar tomadas de decisão.

3.  Controle manual e descentralizado
As informações que chegavam do PDV nem sempre refletiam o que a empresa esperava para uma execução 100% completa.

“ Tinha muita informação dos promotores, a gente sempre teve muitas informações dos supervisores, mas como passar isso para a diretoria, como passar isso pro time comercial, sempre foi um problema nosso. Nós tínhamos boas estratégias, mas ao mesmo tempo, a gente não conseguia fazer esse monitoramento. ”

Vitor


Vitor Andreoli

Analista de Dados Sênior - L’Oréal DPGP

 

A solução:
Tecnologia robusta e inteligência acionável para a gestão de Trade Marketing 

A L’Oréal DPGP não buscava apenas um fornecedor de software, mas sim um parceiro estratégico com expertise para transformar dados do ponto de venda em insights acionáveis.

A divisão adotou o Involves Stage, combinando três módulos principais:

• Reconhecimento de Imagem: Implementado para catalogar e reconhecer com precisão o portfólio de mais de 200 SKUs da L’Oréal em loja. Após a fase de maturidade e integração com a equipe, a tecnologia otimizou a operacionalização do trabalho do promotor.

• Loja Perfeita: Módulo focado na padronização da execução, garantindo aderência ao guia de execução e aos planogramas estipulados.

• Execution Analytics: Análise de dados em tempo real para identificação rápida de desvios, medição de share of shelf e gerenciamento de exposição.

“A Involves se destacou pela robustez tecnológica e pela expertise de transformar dados do ponto de venda em insights acionáveis.”

Diego


Diego Monteiro

Gerente de Planejamento & Performance - L’Oréal DPGP

 

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Resultados:
Mais velocidade, mais controle e decisões mais bem direcionadas

A implementação do Involves Stage permitiu à L’Oréal DPGP virar a chave na gestão do ponto de venda, elevando a tecnologia do papel de simples acompanhamento para o status de ferramenta de alavancagem de performance

• Orientação segura no PDV: O time de campo passou a atuar de forma direcionada e assertiva sobre os causadores de falhas de execução em loja.

• Ganhos de share e autonomia: Melhoria na execução de marca que gerou ganhos diretos de participação de prateleira, aumentando a credibilidade da equipe junto aos clientes varejistas

•  Alinhamento entre campo e diretoria: Dados operacionais convertidos em dashboards e relatórios estratégicos que direcionam os planos comerciais e futuros do negócio. 

“Hoje, [a tecnologia] aproxima a estratégia da realidade da loja e nos ajuda a evoluir continuamente a forma como executamos no varejo.”

Diego


Diego Monteiro

Gerente de Planejamento & Performance – L’Oréal DPGP

 

“ A gente já chega [no PDV] com uma orientação segura e 100% correta para tratar os ofensores em loja e melhorar todo o KPI envolvido em cada PDV. ”

Amali


Amali Olimpio

Supervisora de Sell-Out - L’Oréal DPGP

 

Evolução contínua orientada por dados e IA

A parceria entre a L’Oréal DPGP e a Involves avança para uma nova fase. O objetivo agora é evoluir o Involves Stage de uma plataforma de planejamento de execução para uma central de dados integrados apoiada por inteligência artificial, gerando insights preditivos que influenciam diretamente as decisões do negócio.

“Eu definiria a parceria entre a L'Oréal DPGP e a Involves como a parceria que transforma a realidade do ponto de venda em inteligência pro negócio.”

Graziella


Graziella Rola

 Head de Execução e Ativação In-Store – L’Oréal DPGP

 

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