Godrej + Involves:
Visibilidade para melhores decisões no ponto de venda

Descubra como a Godrej Chile transformou a gestão da sua operação no ponto de venda com o Involves Retail Analytics, centralizando informações, agilizando a execução e tomando decisões mais precisas.

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Sobre a Godrej

Com mais de 120 anos de história, a Godrej é uma empresa familiar de origem indiana, presente em mais de 90 países e com mais de 12 mil colaboradores.

A companhia atende mais de 1,5 bilhão de consumidores e desenvolve produtos para as categorias de cuidados pessoais e cuidados para o lar.

No Chile, a evolução da operação exigia uma gestão do ponto de venda mais ágil, com informações confiáveis e uma visão mais clara de onde concentrar os esforços.

 

O desafio:
Consolidar dados e acelerar a execução no ponto de venda

A Godrej Chile contava com poucos indicadores do ponto de venda e enfrentava o desafio de consolidar as informações disponíveis para transformá-las em dados simples de analisar e utilizar.

Ao mesmo tempo, uma parte importante das atividades em loja ainda dependia de tarefas manuais, o que limitava a velocidade de execução.

A operação precisava avançar em três frentes:

1. Mais informação: consolidar os dados do ponto de venda em um único lugar.

2. Mais agilidade: digitalizar tarefas manuais e acelerar a execução das atividades em loja.

3. Mais precisão: contar com informações que permitissem identificar a importância de cada loja e definir onde concentrar os esforços.

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“Nosso grande desafio era consolidar essa informação, ter os dados digitalizados de uma maneira simples de analisar e, por outro lado, no que diz respeito ao ponto de venda, tínhamos muitas tarefas manuais que precisávamos digitalizar e dar mais velocidade à execução de cada uma das atividades no PDV.”

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Fernando Pérez

Diretor Comercial – Godrej Chile

 

A solução:
Dados centralizados para uma operação mais ágil

Para responder a esses desafios, a Godrej Chile escolheu o Involves Retail Analytics.

A ferramenta se destacou pela facilidade de uso, pela adaptação das informações às necessidades da equipe de ponto de venda e pela possibilidade de centralizar os dados.

A implementação foi rápida. Desde as primeiras reuniões até os primeiros resultados, passaram-se apenas duas semanas, permitindo que as equipes começassem rapidamente a trabalhar com as informações disponíveis.

Com o Involves Retail Analytics, a Godrej aumentou a visibilidade da sua operação e fortaleceu a confiança nos dados.

 

“O processo de implementação do Involves Retail Analytics, na verdade, foi bastante rápido desde o primeiro minuto. As equipes puderam trabalhar, trocar informações, tiveram suas primeiras reuniões e, depois de duas semanas, já estávamos vendo os primeiros resultados.”

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Miguel Figueroa

Key Account Manager – Godrej Chile

 

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Resultados:
Dados mais confiáveis para uma execução mais focada

A implementação do Involves Retail Analytics gerou mudanças tanto na gestão das informações quanto na execução no ponto de venda.

• +10.6% de crescimento no último período fiscal, frente aos 4,5% registrados pela indústria de bens de consumo

• 100% de cumprimento do orçamento

• 98% de cumprimento na medição de Loja Perfeita, acima do esperado

• 46% de participação de mercado da Godrej na categoria de coloração

• 5x o crescimento em cinco anos

• 3 ➔ 7 marcas ativas, com cobertura de 3.180 lojas em todo o Chile

“As principais mudanças que pudemos identificar foram a melhoria na qualidade das informações e nos tempos no ponto de venda.”

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Liliana Alvarado

Chefe de Trade Marketing – Godrej Chile

 

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Dos dados à ação

Com informações mais rápidas e confiáveis, a Godrej conseguiu identificar com mais precisão onde vende e onde precisa concentrar seus esforços.

A visibilidade sobre cada loja permitiu entender melhor as oportunidades da operação e direcionar as ações para objetivos concretos.

“Com a Involves, podemos medir com precisão onde vendemos e onde devemos concentrar o foco nas nossas marcas para melhorar as vendas e a cobertura.”

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Tamara Triviño

Customer Care – Godrej Chile

 

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Uma operação com mais visibilidade

A centralização dos dados tornou as informações do ponto de venda mais acessíveis e simples de analisar.

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Decisões com mais confiança: Contar com informações de maior qualidade fortaleceu a confiança nos dados utilizados para gerenciar a operação.
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Mais velocidade no ponto de venda: A digitalização das tarefas ajudou a reduzir processos manuais e acelerar a execução das atividades.
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Uma estratégia de Loja Perfeita mais sólida: A tecnologia aplicada à estratégia de Loja Perfeita contribuiu para elevar o padrão de exposição e gerenciar a execução com mais precisão.

Uma parceria para continuar evoluindo

Para Godrej, a evolução da operação não termina com a centralização dos dados.

A companhia também vê oportunidades de incorporar novas tecnologias para automatizar a coleta de informações no ponto de venda, incluindo o Reconhecimento por Imagem.

“Defino a parceria entre Godrej e Involves como uma boa execução acompanhada de um bom plano estratégico, o que nos garante um resultado superior.”

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Fabián Acharán

Key Account Manager – Godrej Chile

 

Sua operação também pode tomar decisões com mais precisão

Descubra como as soluções da Involves podem ajudar sua empresa a aumentar a visibilidade do ponto de venda e transformar informações em ações mais focadas.

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