Viña Concha y Toro + Involves | Dados e execução eficiente no PDV

A escolha do Involves Retail Analytics não foi por acaso. Durante o processo de avaliação, a Viña Concha y Toro buscava uma solução capaz de se adaptar às particularidades de sua operação e gerar valor desde o primeiro dia.

Fatores mais importantes para a decisão:

• A capacidade da equipe da Involves de compreender a realidade da empresa e os desafios específicos do canal moderno;
• A possibilidade de conversar com outros clientes que já utilizavam a solução gerou confiança e permitiu construir uma visão mais concreta dos resultados que poderiam ser alcançados.

La implementación fue rápida y no interrumpió la operación. La herramienta manejó los timings exactos para mantener una operación viva, analizar los datos existentes y entregar resultados relevantes desde el primer momento.

A implementação foi rápida e não interrompeu a operação. A ferramenta gerenciou os prazos exatos para manter uma operação ativa, analisar os dados existentes e entregar resultados relevantes desde o primeiro momento.

O treinamento da equipe foi igualmente ágil: a plataforma é intuitiva, o que permitiu acelerar o processo de onboarding. A Involves treinou a equipe de retail em Santiago, e a própria equipe da Concha y Toro foi capaz de replicar esse treinamento com recursos internos em escala nacional.

A segunda transformação ocorreu na rotina diária da equipe de campo. Se antes o foco estava nas oportunidades gerais do mercado, a Involves permitiu que cada promotor chegasse ao ponto de venda sabendo exatamente quais oportunidades aquele local específico tinha. Isso inclui identificar:

Alertas de venda perdida
Riscos de ruptura de estoque
Necessidades de abastecimento
Oportunidades de melhoria na disponibilidade de produtos
Ativação dos principais drivers de venda em cada loja

O resultado foi a padronização do serviço em nível nacional. Não importa quem visita o ponto de venda: todos possuem o mesmo nível de suporte analítico. E com informações mais precisas, os promotores podem concentrar seus esforços nas ações que geram maior valor para o negócio.

Para a Viña Concha y Toro, a tecnologia não deve apenas resolver os desafios atuais, mas também preparar a organização para os desafios futuros. Por isso, um dos aspectos mais valorizados da parceria com a Involves é a possibilidade de continuar evoluindo a operação por meio de novas metodologias, capacidades analíticas e soluções tecnológicas.

A empresa reconhece que a inovação é fundamental para sustentar sua liderança e continuar melhorando a forma como executa sua estratégia comercial no ponto de venda.