Marley Coffee y la transformación digital con Involves Retail Analytics
Cómo la marca modernizó sus operaciones, entendió profundamente sus canales de venta y descubrió oportunidades ocultas para aumentar la satisfacción del cliente.
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Pasión por el café y la sustentabilidad
Fundada por Rohan Marley, Marley Coffee se ha posicionado como un referente en la producción de café gourmet, orgánico y sustentable. Con una fuerte presencia comercial, la marca necesitaba asegurar que su producto estuviera siempre disponible para sus consumidores en las góndolas de las principales cadenas de retail.
El desafío
La necesidad de modernizar y optimizar la operación
En un mercado dinámico y competitivo como el del café, Marley Coffee enfrentaba un desafío estratégico: modernizar sus operaciones de retail.
Más que solo vender, la marca necesitaba entender mejor sus canales de venta y mejorar la comunicación con sus socios comerciales.
El objetivo era claro: digitalizar procesos para garantizar no solo la eficiencia operativa, sino también mejorar la experiencia y la satisfacción del consumidor final.
La solución
Análisis profundo para descubrir oportunidades ocultas
La integración de Involves Retail Analytics marcó un antes y un después para Marley Coffee.
La solución permitió a la empresa realizar un análisis profundo de los diferentes canales de venta, sacando a la luz información que antes pasaba desapercibida.
Con Involves Retail Analytics, Marley Coffee logró:
Visibilidad total
Monitoreo detallado del comportamiento de cada canal.
Inteligencia accionable
Capacidad de identificar y capturar oportunidades de venta antes ocultas.
Agilidad
Datos precisos para adaptarse rápidamente a los cambios en las preferencias de los consumidores.
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La solución
Eficiencia operativa y aumento de ventas
Tener visibilidad e inteligencia de datos trajo impactos directos en el negocio de la marca, permitiendo una ejecución de estrategia mucho más asertiva.
Mejora en la ejecución: Optimización de las estrategias de venta en el punto de venta.
Satisfacción: Aumento en la satisfacción tanto de los colaboradores como de los clientes finales.
Adaptación al mercado: Capacidad de respuesta rápida a las demandas de un mercado en constante cambio.
Crecimiento: La eficiencia operativa se tradujo directamente en un aumento de ventas y en una experiencia de cliente más coherente y agradable.
Potencia tu estrategia con Involves Retail Analytics
Involves Retail Analytics es la solución de business intelligence de Involves, diseñada para transformar datos de sell-out e inventario en inteligencia accionable.
La plataforma permite a las industrias y retailers evitar ventas perdidas al consolidar e integrar datos de ventas e inventario. Con ella, es posible optimizar la cadena de suministro, tomar mejores decisiones, reducir rupturas e identificar desviaciones en tiempo real, permitiendo actuar antes de que el problema afecte la venta.
¡Tú puedes ser nuestro próximo caso de éxito!
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Con 16 años de experiencia y más de 900 empresas atendidas, Involves es una suite de soluciones de retail execution end-to-end para la industria de bienes de consumo.
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