Godrej + Involves:
Visibilidad para mejores decisiones en el punto de venta

Descubre cómo Godrej Chile transformó la gestión de su operación en el punto de venta con Involves Retail Analytics, centralizando información, agilizando la ejecución y tomando decisiones con mayor precisión.

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Sobre Godrej

Con más de 120 años de historia, Godrej es una empresa familiar originaria de la India con presencia en más de 90 países y más de 12,000 colaboradores.

La compañía cuenta con más de 1,500 millones de consumidores y desarrolla productos para las categorías de cuidado personal y cuidado del hogar.

En Chile, la evolución de su operación requería una gestión de punto de venta más ágil, con información confiable y una visión más clara de dónde concentrar los esfuerzos.

El desafío:
Consolidar datos y acelerar la ejecución en el punto de venta

Godrej Chile contaba con pocos indicadores del punto de venta y enfrentaba el reto de consolidar la información disponible para convertirla en datos sencillos de analizar y utilizar.

Al mismo tiempo, una parte importante de las actividades en tienda todavía dependía de tareas manuales, lo que limitaba la velocidad de ejecución.

La operación necesitaba avanzar en tres frentes:

1. Más información: consolidar los datos del punto de venta en un solo lugar.

2. Más agilidad: digitalizar tareas manuales y acelerar la ejecución de las actividades en tienda.

3. Más precisión: contar con información que permitiera identificar la importancia de cada local y definir dónde poner el foco.

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“Nuestro gran desafío era consolidar esa información, tener digitalizados los datos de una manera simple de analizar y, por otro lado, en lo que es punto de venta, tener muchas tareas manuales que nosotros necesitábamos digitalizar y darle más velocidad con la que se ejecuta cada una de las actividades en el punto de venta.”

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Fernando Pérez

Director Comercial – Godrej Chile

 


La solución:
Datos centralizados para una operación más ágil

Para responder a estos desafíos, Godrej Chile eligió Involves Retail Analytics.

La herramienta se destacó por su facilidad de uso, la adaptación de la información a las necesidades del equipo de punto de venta y la posibilidad de centralizar los datos.

La implementación fue rápida. Desde las primeras reuniones hasta los primeros resultados pasaron apenas dos semanas, lo que permitió a los equipos comenzar a trabajar rápidamente con la información disponible.

Con Involves Retail Analytics, Godrej logró aumentar la visibilidad sobre su operación y fortalecer la confianza en los datos.

“El proceso de implementación de Involves Retail Analytics, la verdad que desde el minuto uno fue bastante rápido. Los equipos pudieron trabajar, traspasarse información, tuvieron sus primeras reuniones y al cabo de dos semanas ya estamos viendo los primeros resultados.”

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Miguel Figueroa

Key Account Manager – Godrej Chile

 

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Resultados:
Datos más confiables para una ejecución más enfocada

La incorporación de Involves Retail Analytics generó cambios tanto en la gestión de la información como en la ejecución en el punto de venta.

• +10.6% de crecimiento en el último periodo fiscal, frente al 4.5% registrado por la industria de consumo masivo

• 100% de cumplimiento de presupuesto

• 98% de cumplimiento en la medición de Tienda Perfecta, por encima de lo esperado

• 46% de participación de mercado de Godrej en la categoría de coloración

• 5x de crecimiento en cinco años

• 3 ➔ 7 marcas activas, con una cobertura de 3,180 locales en todo Chile

“Los principales cambios que pudimos detectar fue la mejora en la calidad de información y tiempos en los puntos de venta.”

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Liliana Alvarado

Jefa de Trade Marketing – Godrej Chile

 

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De los datos a la acción

Con información más rápida y confiable, Godrej pudo identificar con mayor precisión dónde vende y dónde necesita concentrar sus esfuerzos.

a visibilidad sobre cada local permitió entender mejor las oportunidades de la operación y orientar las acciones hacia objetivos concretos.

“Con Involves, podemos medir con precisión dónde vendemos y dónde debemos poner foco en nuestras marcas para poder mejorar la venta y la cobertura.”

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Tamara Triviño

Customer Care – Godrej Chile

 

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Una operación con más visibilidad

La centralización de los datos permitió que la información del punto de venta fuera más accesible y sencilla de analizar.

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Decisiones con mayor confianza: Contar con información de mayor calidad fortaleció la confianza en los datos utilizados para gestionar la operación.
Velocidad
Más velocidad en el punto de venta: La digitalización de tareas ayudó a reducir procesos manuales y acelerar la ejecución de las actividades.
Tienda Perfecta
Una estrategia de Tienda Perfecta más sólida: La tecnología aplicada a la estrategia de Tienda Perfecta contribuyó a elevar el estándar de exhibición y a gestionar la ejecución con mayor precisión.

Una alianza para seguir evolucionando

Para Godrej, la evolución de la operación no termina con la centralización de datos.

La compañía también ve oportunidades de incorporar nuevas tecnologías para automatizar el levantamiento de información en el punto de venta, incluyendo el Reconocimiento por Imagen.

“La alianza de Godrej e Involves la defino como una buena ejecución acompañada de un buen plan estratégico, la cual nos garantiza un resultado superador.”

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Fabián Acharán

Key Account Manager – Godrej Chile

 

Tu operación también puede tomar decisiones con más precisión

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