--- title: DKT + Involves | Productividad, visibilidad y decisiones basadas en datos description: Cómo DKT International transformó la gestión de la operación en campo con información en tiempo real, brindando más visibilidad a la ejecución en el PDV. image: https://content.involves.com/hubfs/Case_DKT_Img-Compartilhamento.png --- ![Logo\_InvolvesStage\_Horizontal\_Dark-1](https://content.involves.com/hubfs/Logo_InvolvesStage_Horizontal_Dark-1.png) [SOLICITAR DEMOSTRACIÓN](https://content.involves.com/es/caso-dkt-international#forms) # DKT International + Involves: Más productividad, más visibilidad y decisiones basadas en datos Cómo DKT International transformó la gestión de la operación en campo con información en tiempo real, aumentando la productividad del equipo y brindando más visibilidad a la ejecución en el punto de venta. ![Case\_DKT\_Img01](https://content.involves.com/hs-fs/hubfs/Case_DKT_Img01.png?width=700&height=630&name=Case_DKT_Img01.png "Case_DKT_Img01") # Sobre DKT International DKT International es una organización no gubernamental (ONG) de alcance global dedicada a proveer métodos anticonceptivos seguros para parejas, previniendo la mortalidad materna y la transmisión del VIH. La relevancia de su operación es masiva en el escenario de la salud global: de cada 10 métodos anticonceptivos vendidos en el mundo, 4 son de DKT o utilizan alguno de sus productos. Con una fuerte presencia comercial y frentes activos de expansión regional, la institución opera en el retail y el canal farma tradicional, además de mantener una relación directa con clínicas, hospitales y profesionales de la salud. Para una operación de esta dimensión, contar con visibilidad sobre lo que sucede en el campo es esencial para transformar la información en decisiones más rápidas y efectivas. # El desafío: Pasar de procesos manuales a una operación basada en datos A pesar de su volumen de distribución global, DKT enfrentaba serios cuellos de botella operativos en el seguimiento de la ejecución en el punto de venta y del canal clínico: ![error](https://img.icons8.com/fluency-systems-regular/48/982e44/error--v1.png)Ausencia de mapeo y métricas: La operación no contaba con formas sostenibles de generar métricas ni de mapear el trabajo de los equipos de campo. ![error](https://img.icons8.com/fluency-systems-regular/48/982e44/error--v1.png)Procesos manuales e informales: La recolección de datos dependía de una "hoja de sellos" física para registrar el trabajo de los promotores. En el área de expansión, la comunicación con los equipos se realizaba vía WhatsApp para el intercambio de datos operativos, un flujo sin estructura ni trazabilidad. ![error](https://img.icons8.com/fluency-systems-regular/48/982e44/error--v1.png)Falta de visibilidad en tiempo real: Sin datos centralizados, el liderazgo comercial y de expansión no tenía parámetros para la toma de decisiones estratégicas, siendo imposible medir el market share, analizar a la competencia o verificar el nivel de implementación en tienda. ![Case\_DKT\_Img02-1](https://content.involves.com/hs-fs/hubfs/Case_DKT_Img02-1.png?width=690&height=635&name=Case_DKT_Img02-1.png "Case_DKT_Img02-1") “El principal desafío es que no teníamos forma de mapear, de generar métricas. Antes \[...\] solamente manejaban una hoja de sellos, que era con lo que recolectaban el trabajo.” ![Case\_Bauducco\_ImgJoseTorres](https://content.involves.com/hs-fs/hubfs/Case_Bauducco_ImgJoseTorres.png?width=58&height=58&name=Case_Bauducco_ImgJoseTorres.png) José Torres Gerente de Trade-Retail – DKT International   --- # La solución: Información en tiempo real para transformar la operación DKT adoptó [Involves Stage](https://involves.com/es/stage/) como solución para estructurar la recolección de información en campo y transformar los datos generados por los promotores en métricas capaces de guiar decisiones, a partir de: 1\. Recolección estructurada en el PDV: Los promotores pasaron a actuar como encuestadores y aliados, alimentando la solución en tiempo real con datos sobre posicionamiento de material POP, localización de exhibiciones, precios y acciones de la competencia. 2\. Integración multidepartamental y dashboards: • Datos para diferentes áreas: Los Key Account Managers (KAMs) monitorean la efectividad de las negociaciones y el nivel de implementación de los productos (identificando el porcentaje o cuánto falta para la meta). • Ventas: Medición continua del sell-out y del desarrollo de cada PDV. • Tecnología y dirección: Visualización de dashboards en tiempo real para obtener los tiempos de respuesta ágiles que el mercado exige. 3\. Estandarización en el canal clínico y expansión: Estructuración de los procesos con médicos u hospitales, sustituyendo información empírica por datos concretos. ![Case\_DKT\_Img03-1](https://content.involves.com/hs-fs/hubfs/Case_DKT_Img03-1.png?width=690&height=635&name=Case_DKT_Img03-1.png "Case_DKT_Img03-1") “Para nosotros, de este lado, pues tener justo esta visualización de los datos, esta información para las áreas correspondientes, las estrategias que ellos pueden realizar. Eso es uno de los cambios más grandes que ha tenido la implementación.” ![Case\_Bauducco\_ImgDaniela](https://content.involves.com/hs-fs/hubfs/Case_Bauducco_ImgDaniela.png?width=58&height=58&name=Case_Bauducco_ImgDaniela.png) Daniela Cruz Auxiliar de Trade Marketing – DKT International   # Inversión en tecnología con retorno en la operación La implementación del [Involves Stage](https://involves.com/es/stage/) demostró cómo la inversión en tecnología e infraestructura de campo se compensa ampliamente por el valor estratégico de la información obtenida en tiempo real: ![smartphone](https://img.icons8.com/fluency-systems-regular/48/4693f8/smartphone--v1.png)Infraestructura optimizada Para operar el sistema, DKT facilitó smartphones al equipo de campo. Dado que el procesamiento y almacenamiento de [Involves Stage](https://involves.com/es/stage/) se realiza en la nube, la operación es más fluida y no depende de la memoria interna de los dispositivos. ![shop](https://img.icons8.com/fluency-systems-regular/50/4693f8/shop.png) Más agilidad en el PDV Con los formularios dinámicos de la solución, DKT comenzó a recolectar información directamente en el PDV para respaldar el control de inventarios y la logística. El equipo logra identificar rápidamente la ubicación de lotes específicos, además de mapear productos próximos a vencer y sus respectivas cantidades, información que ayuda a darle más agilidad a la operación. ![statistics](https://img.icons8.com/fluency-systems-regular/48/4693f8/statistics.png) Más autonomía sobre los datos A través del portal web de [Involves Stage](https://involves.com/es/stage/), el equipo tiene acceso directo a reportes de sell-out, precios de la competencia e implementación, reduciendo la dependencia de auditorías de terceros. “¿Cuál va a ser el retorno de esta inversión? La información que vamos a obtener del equipo de campo. \[...\] Tuvimos una situación para rastrear un lote y lo hicimos rápidamente con Involves para poder saber en dónde estaba localizado ese lote a través de un formulario.” ![Case\_Bauducco\_ImgJoseTorres](https://content.involves.com/hs-fs/hubfs/Case_Bauducco_ImgJoseTorres.png?width=58&height=58&name=Case_Bauducco_ImgJoseTorres.png) José Torres Gerente de Trade-Retail – DKT International   # Resultados: Más productividad, más visibilidad y datos concretos La implementación del [Involves Stage](https://involves.com/es/stage/) trajo cambios medibles para la operación de DKT, desde la productividad del equipo de campo hasta el seguimiento de indicadores de negocio. +11% de productividad del equipo de campo Entre 2025 y 2026, DKT registró un incremento en la productividad del equipo de campo. 46% de share de Prudence Con la implementación del [Involves Stage](https://involves.com/es/stage/), DKT comenzó a medir el share de Prudence (marca de preservativos). 80% de share en lubricantes En la categoría de lubricantes, la empresa hoy se posiciona como líder de mercado. 2,000 médicos u hospitales en una base estructurada La construcción y organización de una base sólida trajo la consolidación del canal clínico, aportando previsibilidad y rigor a los datos. ![Case\_DKT\_Img05-1](https://content.involves.com/hs-fs/hubfs/Case_DKT_Img05-1.png?width=800&height=1404&name=Case_DKT_Img05-1.png "Case_DKT_Img05-1") ![Case\_DKT\_Img04](https://content.involves.com/hubfs/Case_DKT_Img04.png "Case_DKT_Img04") # Más que datos, una nueva forma de trabajar La alianza entre DKT International e Involves demuestra cómo estructurar los datos de la operación puede cambiar la forma en que una empresa monitorea el campo, mide su ejecución y toma decisiones. Con información en tiempo real, una operación que antes dependía de procesos manuales pasó a contar con métricas concretas para dar seguimiento a la productividad, ejecución, share y sell-out. Y el siguiente paso es ampliar esta capacidad, homologando procesos y llevando el uso de la información en tiempo real a más países de la operación de expansión. “Lo que buscamos es que a través de Involves tengamos la oportunidad de tener en tiempo real información que sea valioso para la toma de decisiones a nivel comercial, pero también a nivel de población que estamos impactando.” ![Case\_Bauducco\_ImgAlfredo](https://content.involves.com/hs-fs/hubfs/Case_Bauducco_ImgAlfredo.png?width=58&height=58&name=Case_Bauducco_ImgAlfredo.png) Alfredo Alcántara Gerente Operacional de Expansão para a América Central e o Caribe – DKT International   ## ¡Tú puedes ser nuestro próximo caso de éxito! ### Completa el formulario y entiende cómo podemos ayudarte a llegar aún más lejos [Política de Privacidad](https://involves.com/es/politica-de-privacidad/) © 2026 Involves ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "VideoObject", "caption" : { "@type" : "MediaObject", "contentUrl" : "https://content.involves.com/media-transcripts/221681834323/es.vtt", "inLanguage" : "es", "name" : "es Captions" }, "contentUrl" : "https://5315393.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/5315393/video_assets/221681834323/inherited/web_optimized.mp4", "dateModified" : "2026-10-23T16:25:23.081Z", "duration" : "PT5M29.871S", "height" : 1080, "name" : "V2_ESPAÑOLHORIZONTAL_ESPAÑOL_V2", "thumbnailUrl" : "https://5315393.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/5315393/V2_ESPA%C3%91OLHORIZONTAL_ESPA%C3%91OL_V2.mp4/medium.jpg", "uploadDate" : "2026-09-11T13:24:09.077Z", "width" : 1920 } ```