Involves + Eficacia:
Más visibilidad, más confianza, más eficiencia

Descubre cómo el Grupo Eficacia elevó el nivel de su operación en campo, transformando la ejecución en datos confiables y ganando velocidad, productividad y transparencia con Involves Stage.

Sobre el Grupo Eficacia

Con una presencia consolidada en trade marketing en Centroamérica, el Grupo Eficacia opera en países como Guatemala y El Salvador, atendiendo a grandes marcas y distribuidores con equipos en campo y foco en la ejecución en el punto de venta.


A lo largo de su trayectoria, la agencia construyó una operación robusta, pero enfrentaba un desafío común al crecimiento: evolucionar de la ejecución operativa a la demostración clara de resultados para sus clientes.

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El desafío:
Baja visibilidad y confianza en la operación en campo

Antes de implementar Involves Stage, el Grupo Eficacia enfrentaba limitaciones críticas para escalar su operación con consistencia:

1. Dificultad para acompañar la ejecución en campo
Sin herramientas especializadas, era difícil asegurar que los promotores estaban cumpliendo rutas, horarios y visitas planificadas.

2. Baja confiabilidad de los datos
La recolección de información se realizaba vía WhatsApp o procesos manuales, generando inconsistencias, como el envío de fotos antiguas o datos no verificables.

3. Dificultad para demostrar la ejecución a los clientes
Incluso cuando el trabajo se realizaba correctamente, faltaban evidencias estructuradas para demostrar el cumplimiento de las actividades.

4. Alto tiempo de generación de reportes
La consolidación de la información tomaba entre 2 y 3 días, retrasando decisiones y consumiendo recursos operativos. La operación se realizaba, pero no podía comprobarse con confianza.

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“Los mayores retos eran realmente el control y el monitoreo del personal. Teníamos una gran deficiencia en saber con exactitud si nuestro personal operativo se encontraba en los diferentes puntos de venta.”

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Victor Leiva  

Gerente General – Grupo Eficacia

 

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Involves Stage:
Datos confiables como base de la operación

La adopción de Involves Stage marcó la transición hacia un modelo de gestión más estructurado, transparente y orientado a datos.


Con la digitalización de los procesos y mayor visibilidad de la operación, el Grupo Eficacia pasó a tener información en tiempo real sobre todo lo que ocurre en el punto de venta.

Cómo el Grupo Eficacia utiliza Involves Stage en su día a día

Visibilidad de la operación vía GPS Check-in validado y seguimiento de las visitas, garantizando la presencia real en el PDV.

Encuestas y formularios estructurados Recolección estandarizada de datos, con mayor precisión y menor retrabajo.

Reportes gerenciales automatizados Seguimiento del cumplimiento de rutas, tareas e indicadores clave.

Evidencia fotográfica de la ejecución Visibilidad clara de lo que se está ejecutando en tienda.

Gestión más proactiva de la operación La planificación de tareas y el seguimiento continuo permiten actuar con rapidez y anticiparse a las demandas de los clientes.

“Involves Stage, nos ayudó a planificar las tareas que el cliente buscaba. Estuvimos un paso adelante donde cada vez que un cliente nos pedía una recomendación.”

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Javier Viscarra

Jefe de Operaciones – Grupo Eficacia 

 

Resultados:
Más velocidad, más productividad y más confianza

Con Involves Stage, el Grupo Eficacia transformó su operación y elevó significativamente sus indicadores de desempeño:

clockReducción drástica en el tiempo de reportes
De 2 a 3 días → a solo 3 a 5 minutos

clockAumento en la productividad del equipo
Cumplimiento de visitas y tareas:
 50% → 91%

clockMayor calidad y confiabilidad de los datos
Eliminación de inconsistencias y mayor precisión en la información recolectada

clockMás transparencia y confianza con los clientes
Acceso a datos en tiempo real y mayor seguridad en la toma de decisiones

clockImpacto directo en los resultados
Incrementos de dos dígitos en el sell-out de clientes

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“Hoy, como agencia, tenemos una ventaja competitiva ante cualquier agencia a nivel Centroamérica, que es el tiempo en la entrega de los reportes o de la información que solicitan nuestros clientes. Nos lleva alrededor de tres a cinco minutos poder entregar una información solicitada. Mientras que anteriormente tardábamos dos, tres días y invertíamos demasiado recurso de parte de nuestro departamento de servicio al cliente.”

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Victor Leiva 

Gerente General – Grupo Eficacia

 

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